Conditions générales

Frais de livraison:

Pour toute commande inférieure à CHF 100.-,

des frais de livraison forfaitaires de CHF 10.- s’appliquent.

Pour toute commande supérieure ou égale à CHF 100.-,

les frais de livraison sont offerts.

 

Délais de livraison:

Livraison dans les 2 à 3 jours ouvrés après réception de la commande.

D’éventuels retards de livraison sont possibles, et, le cas échéant,

vous seront communiqués le plus rapidement possible.

 

Heure et jour de livraison:

Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, de 7 heures à 19 heures.

L’heure exacte de livraison ne peut malheureusement pas être communiquée au préalable. Si vous deviez ne pas être présent lors de la livraison, vous recevrez alors toutes les informations nécessaires pour récupérer votre paquet. Une seconde livraison ou une livraison à une autre adresse est possible.

 

Livraison:

Nous livrons directement depuis notre entrepôt en Suisse.

Les livraisons se font par Planzer Transport.

Nous ne livrons pas à l’étranger.

 

Retours et échanges:

Aucun retour ni échange de marchandise n’est possible.

 

Paiement:

Paiement par TWINT, MasterCard et VISA.

Aucun frais de paiement ne vous sera facturé.

Facturation et encaissement par Biokema SA.

 

Conditions valables pour les livraisons dès le 6 février 2023

(sous réserve de modification des tarifs).